VW: Neubesetzung in der Kundenbetreuung

Serviceanfragen zu Fahrschulautos der Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge, die der Händler und der Außendienst vor Ort nicht lösen können, bearbeitet jetzt Nicole Kujath mit ihrem Team in der Wolfsburger Kundenbetreuung. Sie wurde 1975 in Sachsen-Anhalt geboren. Im Anschluss an eine Ausbildung im Rechtswesen und einen Aufenthalt in den USA arbeitet sie seit 2003 in der Kundenbetreuung. Nicole Kujaths Team tritt die Nachfolge von Gerd Springer an, der sich im Juni in den Ruhestand verabschiedet hat. Wie er schalten der Händler und dessen vorgelagerte Vertriebsorganisation die auf Fahrschulen, Taxiunternehmen und Leasingkunden spezialisierten Mitarbeiter der Kundenbetreuung immer erst dann ein, wenn sie eine Frage vor Ort nicht klären können. Anfragen kann das Team schneller bearbeiten, wenn der Fahrlehrer seine Fahrgestellnummer und den Namen sowie die Telefonnummer seines Werkstatt-Betreuers bereit hält - oder am besten schriftlich einreicht. Unterstützung im Verkauf bekommen die Partnerbetriebe von Volkswagen nach wie vor und unverändert durch den Verkauf an Sonderabnehmer und seine beiden Fahrschul-Spezialisten Bernd Schlunke und Matthias Lorenz. (dif, 20.07.06) Tel. 0 18 05 / 86 55 79 24 36 Fax: 0 18 05 / 3 29 86 55 79 24 36 mailto:kundenbetreuung@volkswagen.de